「暗黙知見える化」に使えるツール② 「フローチャート」と「ストーリーマップ」
2025-08-03
フローチャートは「論理の流れ」を、ストーリーマップは「思考と感情の物語」を描く手法です。いずれも、暗黙知の本質に迫るための大切なツールです。熟練者から引き出した情報（暗黙知を含む）を整理・検討・分析して、非熟練者が理解・再現できるようにする段階で使われます。
「暗黙知見える化」に使えるツール① 「半構造化インタビュー」
2025-08-03
暗黙知見える化には、半構造化インタビューが有効です。インタビュー・スキルを磨くには、多くの場を経験することが必要ですが、適切なインタビュー・ガイドを用意すれば、未経験者でも、大失敗をする可能性は低くなります。